1. Prawo odstąpienia
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o usługę. Aby zachować termin, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed jego upływem na studio@genevis.eu lub adres Operatora.
Po skutecznym odstąpieniu płatność zostanie zwrócona nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z użyciem tej samej metody płatności, chyba że konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
2. Treści i usługi cyfrowe
Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie usługi rozpocznie się przed upływem terminu odstąpienia, konsument może być zobowiązany do zapłaty za część wykonaną do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, gdy konsument wcześniej wyraźnie się na to zgodził i przyjął do wiadomości utratę prawa.
W przypadku treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa. Odpowiednie pole w checkout nie będzie zaznaczone domyślnie.
Brak prawa odstąpienia nie wyłącza praw związanych z wadą lub niezgodnością usługi cyfrowej z umową.
3. Wzór oświadczenia
Możesz skopiować poniższy tekst. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe — wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie.
Adresat: GENEvis Paweł Łuciuk, ul. Miła 10, 21-040 Świdnik, studio@genevis.eu
Ja, [IMIĘ I NAZWISKO], informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [NAZWA USŁUGI / PAKIETU].
Data zawarcia umowy: [DATA]
E-mail konta: [E-MAIL]
Identyfikator zamówienia lub płatności: [ID, JEŚLI DOSTĘPNE]
Proszę o potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
Data: [DATA]
Podpis — tylko jeżeli formularz jest wysyłany w formie papierowej: [PODPIS]
Najsprawniejsza forma: e-mail na studio@genevis.eu.
OBOWIĄZUJE OD 02.08.2026 · WERSJA 1.0
